1. От расчёта к заказу
Сообщение, расчёт в калькуляторе и выбор строки стоимости помогают обсудить задачу. Сами по себе они не оформляют оплаченный заказ. До запуска согласуем состав работ, материал, размеры, количество, итоговую стоимость, срок, способ передачи и условия оплаты в договоре, спецификации или подтверждённой переписке.
В согласовании фиксируем конкретную версию макета. Если Вы меняете макет или задачу, заранее согласуем влияние изменений на цену и срок. Дополнительные платные работы требуют согласования; они не включаются в заказ автоматически.
Указанные на сайте ставки и примеры помогают оценить бюджет. Для Вашей задачи итоговая смета определяется после проверки исходных данных. Срочное выполнение возможно после подтверждения макета, наличия материала и времени производства.
Срок изготовления отсчитываем от согласованного в заказе события: утверждения окончательного макета, комплектации и предусмотренной договором оплаты. Конкретную дату готовности фиксируем до запуска.
Образец бесплатный при последующем согласованном заказе. Отдельная цветопроба без последующего заказа оплачивается по минимальному заказу выбранного вида печати. Материал, размер, количество образцов и стоимость самостоятельной цветопробы согласуем заранее. Подробнее о цветопробе.
Типовые заказы выполняем за 1–3 дня в зависимости от объёма. Точную дату готовности подтверждаем после проверки файла, наличия материала и согласования состава работ. Начало выполнения согласуем после утверждения макета и выполнения условий запуска заказа. Для сложных конструкций, выставочной застройки, монтажа и согласования вывесок срок определяем отдельно.
2. Оплата и документы
Оплата наличными или по счёту на расчётный счёт ИП Воронецкого Артема Валерьевича. Размер предоплаты и порядок оплаты остатка согласуем до запуска заказа. Онлайн-оплаты на сайте нет.
Предоставляем акт выполненных работ и УПД. В отдельных случаях по согласованию можем подготовить гарантийное письмо. Состав документов определяется видом заказа и требованиями закона; акт и УПД не заменяют кассовый чек в случаях, когда он обязателен.
3. Передача и использование
Способ и дату выдачи, доставки или монтажа согласуем по заказу. При получении проверьте комплектность, размеры и видимые особенности продукции. Обнаруженные замечания сообщите нам; отсутствие замечания в акте само по себе не исключает предусмотренных законом требований по скрытым недостаткам.
Продукцию следует использовать по назначению и соблюдать согласованные условия размещения, эксплуатации и ухода. Требования к основанию, доступу на объект и подключению оборудования обсуждаются до монтажа.
До доставки согласуем адрес, стоимость перевозки, упаковку, разгрузку, время и способ передачи заказа. Самовывоз — после подтверждения готовности и времени визита. Если используется перевозчик, порядок передачи и распределение обязанностей фиксируем в заказе с учётом требований закона.
Для работы с материалом заказчика до обработки согласуем его марку, толщину, количество, состояние и пригодность. При приёме фиксируем переданный объём и заметные особенности; пробную обработку, использование и возврат остатков обсуждаем отдельно.
4. Гарантия и обращение по качеству
Гарантия — 1 год на всю продукцию компании при использовании по назначению. Срок отсчитывается с даты передачи продукции, с учётом правил исчисления и продления, установленных законом.
Для обращения напишите на mail@sevstyle.ru или позвоните +7 (911) 180-34-98. Укажите, что произошло, и сведения, по которым можно найти заказ. Фотографии помогают разобраться, но их отсутствие не является основанием не принять обращение. Отсутствие чека или акта само по себе также не лишает потребителя законных прав.
После получения обращения уточняем обстоятельства и необходимые действия с учётом характера недостатка и требований закона. Права потребителя, основания требований и сроки их удовлетворения определяются законом и не ограничиваются этой страницей. Истечение указанной гарантии не означает автоматического прекращения всех законных требований.
Условия и результат монтажных работ фиксируются отдельно в заказе. Гарантия на продукцию не подменяет ответственность за качество выполненных работ.
5. Изменение и отмена
Если планы изменились, как можно раньше сообщите нам по почте или в согласованной переписке. Стороны уточняют стадию заказа, выполненные действия и применимые условия прекращения договора.
При заказе работ или услуг для личных нужд потребитель вправе отказаться от исполнения договора с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств. Аванс не становится безусловно невозвратным только из-за индивидуального изготовления. При прекращении заказа рассчитывается подлежащая возврату сумма с учётом законных и подтверждённых оснований удержания.
Для покупки товара применяются нормы о купле-продаже, для работ и услуг — соответствующие нормы о работах и услугах. Заказы для предпринимательской деятельности регулируются договором и применимым законодательством. Сроки возврата и рассмотрения конкретного требования определяются его основанием и законом.
6. Вывески, монтаж и согласования
Необходимость согласований зависит от конструкции, адреса и объекта. До начала работ определяем, какие разрешения и согласия собственника нужны и кто их оформляет. Изготовление или монтаж не означает автоматически, что получение разрешений включено в цену.
В смете отдельно фиксируем согласования, подготовку основания, электромонтаж, подъёмную технику и другие сопутствующие работы, если они входят в заказ. Работы на объекте планируются с учётом необходимых документов и доступа. Для конкретного изделия применяются соответствующие требования к безопасности и документации.
Можно заказать подготовку и сопровождение согласования вывески от 15 000 ₽. Это оплата нашей работы; состав услуг фиксируем отдельно. Положительное решение уполномоченного органа не гарантируется.
7. Макеты, конфиденциальность и публикация
Передавайте только те макеты, фотографии, логотипы и другие материалы, которые Вы вправе использовать для своего заказа. Если есть ограничения правообладателя или конфиденциальность, сообщите об этом до начала работы. Передача файла для изготовления не даёт автоматически разрешения публиковать его в портфолио.
Вопросы использования готовых работ, отзывов и фотографий в публичных материалах согласуются отдельно с учётом прав авторов и других лиц.
Можем заключить соглашение о конфиденциальности (NDA). Его условия и состав конфиденциальной информации согласуем до передачи файлов.
Доступ к клиентским файлам предоставляем только тем, кому он необходим для выполнения заказа, с соблюдением условий конфиденциальности.
Макеты храним 3 года после завершения заказа. По окончании этого срока удаляем рабочие копии. Если закон требует более раннего прекращения обработки персональных данных, применяем установленный законом порядок. Сроки хранения договорных и расчётных документов определяются отдельно по требованиям закона.
Клиентские макеты и результаты работ публикуем в портфолио, социальных сетях и рекламных материалах только после отдельного согласования с заказчиком и с учётом прав третьих лиц.
8. Исполнитель и связь
ИП Воронецкий Артем Валерьевич. ИНН 780117335383 · ОГРНИП 326784700016041. Дата регистрации: 20.01.2026, г. Санкт-Петербург. Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция ФНС России № 15 по Санкт-Петербургу.
ИП Воронецкий Артем Валерьевич · «Северный стиль». Адрес производства и выдачи: Санкт-Петербург, ул. Броневая, 16. Пн–Пт, 9:00–19:00.
Для вопросов по заказу и претензий: mail@sevstyle.ru, +7 (911) 180-34-98. Порядок работы с контактными данными описан в политике обработки персональных данных.
Эти пояснения не заменяют индивидуальный договор и не ограничивают права, которые предоставлены законом. Редакция от 23 октября 2026 года.